Condiciones de Uso
Consideraciones generales
Osana Salud Academy S.L. es titular del sitio Web MENTORIASHERPA.COM (en adelante "la Academia") y ofrece su utilización a todos los usuarios (en adelante, "el Usuario") condicionado a la aceptación sin modificaciones de los Términos y Condiciones Generales y de uso aquí enunciados.
Por ello "la Academia" recomienda al Usuario que lea detenidamente los presentes términos y condiciones generales antes de navegar por la Web, su política de privacidad y la política de cookies para tener un conocimiento completo y detallado que le permita decidir seguir navegando o no por la web y/o establecer o no relaciones contractuales en este sitio web. Estos documentos constituyen el conjunto de normas que regulan el uso del sitio Web y las condiciones a que se someten, en su caso, las relaciones contractuales, por ello estarán siempre actualizadas y a disposición de los Usuarios en la Web para que puedan visualizarlas, archivarlas o imprimirlas siempre que quieran.
Osana Salud Academy S.L. es una entidad española pendiente de inscripción en el Registro Mercantil de Barcelona, con NIF B19985563 y domicilio social en C/ del Pintor Vila Puig, 25, Sant Quirze del Vallès, Barcelona. Correo electrónico: ayuda@mentoriasherpa.com
La Academia se reserva la facultad de revisar, modificar o actualizar en cualquier momento los presentes términos y condiciones generales y de uso, en cuyo caso avisará en la Home page o página principal de la web sobre dicha circunstancia con el fin de que los Usuarios estén debidamente informados y puedan consultar las revisiones, modificaciones o actualizaciones.
Cuando se realice una compra, las condiciones legales que se aplicarán serán las vigentes en el momento en que se realiza dicha compra. Sin embargo, como el producto que se ofrece en MENTORIASHERPA.COM es de suscripción mensual, las condiciones legales que se aplicarán serán las vigentes en el momento de cada renovación automática.
El Usuario declara que es mayor de edad (es decir, tiene, al menos, 18 años) y dispone de la capacidad legal necesaria para vincularse por este acuerdo y para utilizar este sitio Web de conformidad con la buena fe, la legislación vigente aplicable, y los términos y condiciones generales y de uso aquí enunciados, que comprende y entiende en su totalidad.
Osana Salud Academy S.L. no asumirá ninguna responsabilidad sobre los Usuarios que incumplan las presentes Condiciones generales, la normativa vigente aplicable y/o sean menores de edad.
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Los servicios de la sociedad de la información ofrecidos en este sitio web no sometidos a contratación previa son ofrecidos al usuario sin contrapartida alguna y únicamente conllevan para el usuario la obligación de cumplir las normas de uso establecidas en este aviso legal. La Academia no tiene, por tanto, respecto de estos servicios, obligación de cumplir determinados niveles de disponibilidad del sitio ni adoptar medidas de seguridad específicas. Del mismo modo, la Academia, podrá suspender, retirar o cancelar parcial o totalmente los servicios y contenidos no sometidos a contratación en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso. La previsión anterior no afectará a aquellos servicios que están reservados para usuarios registrados o que son objeto de contratación previa y que se regirán por sus condiciones específicas.
La conexión a Internet necesaria para acceder al servicio no es en ningún caso suministrada por la Academia y es responsabilidad del Usuario. Se informa al usuario de que las comunicaciones a través de redes abiertas no son seguras. Es responsabilidad del usuario adoptar todas las medidas técnicas adecuadas para controlar razonablemente estos riesgos y evitar daños en sus equipos, pérdida de datos y robo de información confidencial. A estos efectos, debe tener sistemas actualizados de detección de software maliciosos, tales como virus, troyanos, etc.., así como tener actualizados los parches de seguridad de los correspondientes navegadores que utilice. Para más información puede acudir a su Proveedor de Servicios de Acceso a Internet que podrá facilitarle más información.
Osana Salud Academy S.L. declina cualquier responsabilidad en caso de que existan interrupciones o un mal funcionamiento de los servicios o contenidos ofrecidos en Internet, cuando su causa tuviera su origen en averías producidas por catástrofes naturales, situaciones de fuerza mayor, urgencia extrema, ataques o intrusiones informáticas o cualquier otra situación de fuerza mayor o causa fortuita. Asimismo, a pesar de que Osana Salud Academy realiza sus mejores esfuerzos para evitar incidentes en cuanto a la accesibilidad y disponibilidad de la Web, MENTORIASHERPA.COM no se hace responsable por caídas de la red, pérdidas de negocio a consecuencia de dichas caídas, suspensiones temporales del fluido eléctrico, errores en las redes telemáticas, acciones u omisiones de terceros ajenos al centro.
El acceso a la Web es gratuito salvo en la parte relativa al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso que haya contratado el Usuario y los accesos sometidos a contratación previa.
El Usuario puede navegar libremente por la Web y acceder a la misma tantas veces como quiera. Asimismo, puede navegar por la Web sin necesidad de registrarse o crear una cuenta.
MENTORIASHERPA.COM pone a disposición de los usuarios de Internet que creen una cuenta, aunque no compren un producto, un servicio de suscripción on-line para solicitar información sobre nuestras actividades y productos mediante comunicaciones publicitarias o promocionales.
El Usuario es el único responsable de facilitar sus datos correctamente en los formularios on-line disponibles en la Web para los procesos de registro, así como los procesos de contratación y solicitud de suscripción establecidos, debiendo prestar especial atención en la veracidad y exactitud cuando introduzca los datos de carácter personal y los datos bancarios.
Una vez finalizado el pago, el usuario recibirá un correo electrónico de bienvenida con las instrucciones para acceder al panel privado en el que encontrará el contenido contratado y las indicaciones para acceder al grupo privado de la red social utilizada.
En los formularios disponibles en la Web a cumplimentar por el Usuario, MENTORIASHERPA.COM marcará debidamente con un asterisco aquellos campos cuya cumplimentación resulte obligatoria para que puedas identificarlos de manera clara y rellenar correctamente los formularios online. Asimismo, aquellos datos cuya cumplimentación se haya detectado como defectuosa, incorrecta o incompleta por la Web serán debidamente marcados para que el Usuario pueda corregirlos e introducirlos correctamente.
El Usuario se hace responsable de tratar de forma confidencial y custodiar adecuadamente las contraseñas que le sean proporcionadas por la Academia para acceder a la página web "Tu cuenta" o zonas que requieran identificación previa, evitando el acceso a la misma por terceras personas no autorizadas. El Usuario acepta hacerse responsable de las consecuencias económicas derivadas de cualquier utilización de las contraseñas del Usuario por terceros. El Usuario asimismo declara que toda la información suministrada por él para el acceso a este sitio Web y durante la utilización de este, es verdadera, completa y precisa y se compromete a mantenerla actualizada.
El Usuario se compromete a no utilizar este sitio Web para fines ilegales, prohibidos y /o incívicos o que impidan la correcta utilización de la página web, así como de la red o sus recursos. En particular, el Usuario acepta que únicamente utilizará el sito Web para sí y que los productos o servicios adquiridos a través del sitio Web serán para uso o consumo propio o de las personas en nombre de las cuales esté legalmente autorizado para actuar. El Usuario no realizará actividades que constituyan una infracción de la regulación sobre propiedad intelectual e industrial o cualquier otra norma del ordenamiento jurídico aplicable. Ello implica que el Usuario no revenderá, copiará ni compartirá el diseño gráfico de la web ni el contenido, en todo o en parte, formado por los textos y el material grafico publicados o adquiridos en este sitio web, ya sea con fines comerciales o sin ellos, sin la previa autorización de Osana Salud Academy S.L. Para más información, lea el apartado "Propiedad intelectual e industrial".
En todo caso el Usuario deberá abstenerse de:
1. Reproducir, distribuir, comunicar públicamente, transformar o modificar la Web o cualquiera de sus contenidos, incluidas los presentes Términos y Condiciones Generales y de Uso, independientemente del fin de dicho uso, sin autorización previa y por escrito de MENTORIASHERPA.COM
2. Introducir en la Web o su red programas de datos susceptibles de provocar daños en los sistemas informáticos de MENTORIASHERPA.COM, sus proveedores o terceros.
3. Realizar cualquier tipo de actividad ilícita, fraudulenta, contraria a los presentes Términos y Condiciones Generales y de Uso, la legislación vigente y/o la buena fe o que impida y/o dificulte la correcta utilización de la web o sus contenidos.
4. Insertar en páginas webs, plataformas, foros, chats, blogs o redes sociales ajenas cualquier tipo de enlace o vínculo que permita vincular o reproducir la Web o los contenidos de esta con dichas webs, plataformas, foros, chats, blogs o redes sociales ajenas salvo si el enlace únicamente vincula directamente a la página principal de la Web sin que pueda reproducirlo de ninguna forma.
5. Vincular o reproducir la Web o sus contenidos desde webs, plataformas, foros, chats, blogs o redes sociales ajenas que sean contrarias a la ley, ofensivas o atentatorias contra la dignidad humana, los derechos fundamentales o contra la propia MENTORIASHERPA.COM y/o sean susceptibles de ser consideradas como delictivas.
6. Introducir y/o difundir en la Web contenidos que atenten contra los derechos humanos y la dignidad de las personas como por ejemplo contenido racista, xenófobo, pornográfico o que supongan apología del terrorismo.
SEGUNDO. - SOBRE LA CONTRATACIÓN POR VIA ELECTRÓNICA DE PRODUCTOS O SERVICIOS OFRECIDOS EN NUESTRA WEB.
Osana Salud Academy S.L. ofrece, mediante su página web MENTORIASHERPA.COM, servicios formativos e informativos y otros tipos de servicios dirigidos a profesionales del ámbito sanitario.
La contratación de servicios de información u otros productos ofrecidos de forma directa por Osana Salud Academy S.L. mediante su página web MENTORIASHERPA.COM, significa la aceptación de las siguientes condiciones generales de contratación y las particulares de cada producto si las hubiera.
Para realizar sus compras en nuestra Academia o acceder a determinados servicios, el Usuario debe registrar en un formulario sus datos personales y elegir una contraseña que le permitirá acceder a "tu cuenta" una vez aceptadas las condiciones de contratación.
Posteriormente, la persona usuaria del servicio o interesada en la adquisición del producto deberá seguir los pasos correspondientes para efectuar el pago mediante la pasarela de pago seguro habilitada a tal efecto.
El usuario deberá leer y aceptar las condiciones legales de la pasarela de pago seguro, ya que es una entidad distinta a Osana Salud Academy S.L.
Los cargos se realizarán en la cuenta asociada al medio de pago escogido utilizado en el momento de realizar la inscripción, suscripción o compra, en el momento de confirmar el pago. Si el pago no puede realizarse por cualquier causa, no se entenderá realizada la inscripción, suscripción o compra.
I. INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS.
Antes de iniciar el procedimiento de contratación o compra de un producto ofertado en la Academia, el usuario tendrá a su disposición de forma permanente, fácil y gratuita, información clara, comprensible e inequívoca sobre sus características, el precio, la modalidad de entrega, la duración de la oferta, el modo de acceso y la duración del servicio según proceda.
Estos productos o servicios están descritos en cada uno de los apartados específicos del website.
Una vez realizada la compra, el usuario, denominado también "el cliente", recibirá un correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente, a la dirección de contacto que este haya señalado, en el que se le darán instrucciones para acceder al panel privado en el que encontrará el contenido contratado y las indicaciones para acceder al grupo privado de la red social utilizada
Las condiciones generales de contratación de los productos constarán en este documento de Términos y Condiciones generales. Cuando se realice una compra, las condiciones legales que se aplicarán serán las vigentes en el momento en que se realiza dicha compra. Sin embargo, si el producto que se ofrece en MENTORIASHERPA.COM es de suscripción mensual, las condiciones legales que se aplicarán serán las vigentes en el momento de cada renovación automática.
Condiciones particulares de la "membresía".
Se aplicarán a la contratación de la "membresía" las condiciones generales establecidas en el presente documento en todo lo no regulado expresamente en las siguientes condiciones particulares:
La membresía es un producto de suscripción mensual y renovación automática hasta que Osana Salud Academy S.L. deje de ofrecer el producto o bien, hasta que el cliente acceda al área privada de su perfil personal en nuestra plataforma, en el que constan los productos comprados y vigentes, y curse la baja de la suscripción mensual. La suscripción comprenderá desde la fecha en que se contrata el producto hasta el día anterior al mismo día contratado del mes siguiente a las 23.59h. Es decir, por ejemplo: si compro el producto el día 15 de enero de 2024 tendré la suscripción hasta el día 14 de febrero a las 23.59h.
Este producto de suscripción mensual ofrece los servicios descritos en su página de promoción y contratación. Los servicios podrán ser modificados unilateralmente por Osana Salud Academy S.L. en función de las necesidades que detecte entre los clientes y las propias de la compañía.
Sin perjuicio de que las distintas promociones puedan variar el contenido, mediante la compra del producto de "membresía" se accederá a título ilustrativo no vinculante, a los siguientes servicios:
I. Directo mensual de un profesional de Sherpa abierto a todos los miembros para exponer y resolver dudas complejas en tiempo real, actualización de contenidos, cápsulas formativas y/o cualquier contenido que la Academia considere interesante ofrecer.
II. Audios individuales en streaming resolviendo dudas clínicas sencillas escogidas entre las planteadas por los miembros mediante el envio del formulario existente a tal efecto. No existe la obligación de responder todas las dudas planteadas.
III. Video mensual en streaming con la resolución de casos clínicos. No existe la obligación de resolver un número concreto de casos clínicos, dependerá de la extensión e profundidad con la que necesiten tratarse los elegidos.
IV. Formularios para plantear dudas clínicas sencillas de resolución semanal y casos clínicos de resolución mensual al equipo de MENTORIASHERPA.COM.
V. Videoteca: Acceso a los videos publicados con anterioridad a la suscripción.
VI. Updates clínicos: cápsulas formativas (mínimo 6 al año).
VII. Grupo privado en una red social para que los miembros se relacionen entre sí y creen comunidad. El equipo profesional de MENTORIASHERPA.COM no ejercerá de moderador ni intervendrá en las conversaciones ni resolverá dudas planteadas. El grupo privado tendrá su propia política de uso para los participantes y MENTORIASHERPA.COM se reserva el derecho a expulsar al miembro que la infrinja sin que el expulsado tenga derecho a devolución del importe pagado por la membresía.
VIII. Servicio de soporte para resolución de cuestiones técnicas de la web o del grupo privado.
La membresía de MENTORIASHERPA.COM es un producto destinado a profesionales del ámbito sanitario, sin embargo, Osana Salud Academy S.L. no solicitará acreditación de titulación alguna para verificarlo, por ello, no podemos garantizar que los miembros que intervengan en el grupo privado sean personas con estudios profesionales que les acredite una formación y experiencia en el ámbito sanitario. Tampoco nos hacemos responsables de la veracidad o exactitud del contenido vertido en el grupo privado por los distintos miembros que lo componen.
El cliente podrá darse de baja en cualquier momento del período suscrito, pero ello no le dará derecho a obtener la devolución del importe pagado correspondiente a los días no disfrutados de esa suscripción.
El impago de cualquiera de las renovaciones de la suscripción comportará la falta de acceso al contenido y los servicios ofrecidos por Osana Salud Academy S.L. en cuanto la compañía tenga constancia de ello, sin necesidad de reclamar al cliente, al amparo de lo regulado en el art.1124 del Código Civil. La compañía realizará tres intentos de cobro sucesivos y si persistiera el impago, cancelará la suscripción.
Cuando el impago se deba a circunstancias subsanables, desde MENTORIASHERPA.COM se enviará un correo electrónico al usuario comunicando la necesidad de solventar la causa de impago (por ejemplo: tarjeta cancelada o caducada).
II. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
En Osana Salud Academy S.L. nos esforzamos al máximo para que todos los productos que ofrecemos en nuestra tienda online estén disponibles para los Usuarios en todo momento. Sin embargo, es posible que temporalmente determinados productos no estén disponibles o se haya cerrado la venta durante un plazo de tiempo determinado. En caso de que algún producto no esté disponible en la Web, Osana Salud Academy lo indicará debidamente para que los Usuarios estén informados de la imposibilidad temporal de adquirir el producto en cuestión.
III. PRECIOS
El precio reflejado para cada producto en la Web corresponde a su precio vigente en el momento en que el Usuario acceda al mismo e incluye los impuestos. El IVA se aplicará según el tipo correspondiente conforme a la legislación vigente.
Osana Salud Academy se reserva el derecho a cambiar en cualquier momento, sin previo aviso y de manera unilateral los precios de los productos ofrecidos en la Web si bien dicha modificación no afectará a las compras o inscripciones realizadas con anterioridad por el Usuario respecto de los cuales Osana Salud Academy ya le haya remitido la correspondiente “Notificación de suscripción, inscripción o comprobante de compra”
Osana Salud Academy no estará obligada a permitir la suscripción, inscripción o vender a precio inferior incorrecto (incluso después de la “Notificación de la inscripción”) si el error en el precio es obvio, evidente o inequívoco o constituye un error obstativo y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por el Usuario.
IV. FORMA DE PAGO
Osana Salud Academy S.L. ofrece a los Usuarios la posibilidad de pagar mediante tarjeta bancaria. El pago se realizará en una pasarela de pago seguro externo. El usuario puede escoger cualquiera de los medios de pago ofrecidos en la pasarela de pago.
El usuario deberá leer y aceptar las condiciones legales de la pasarela de pago seguro a la que sea remitido, ya que es una entidad distinta a Osana Salud Academy S.L. y no compartimos ni políticas web, ni datos personales de los usuarios.
Cuando el producto adquirido sea una suscripción de renovación automática, el cobro se realizará automáticamente en la tarjeta bancaria facilitada por el cliente. En el supuesto de que el cargo no se haya podido realizar por cualquier circunstancia, no se entenderá confirmada la suscripción o renovación.
V. DERECHO DE DESISTIMIENTO DEL USUARIO.
El derecho de desistimiento es la facultad que tiene el Usuario como consumidor de desistir de la compra realizada on-line en Mentoría Sherpa. sin necesidad de alegar ninguna justificación, ni soportar penalización alguna salvo los costes expresamente previstos en las presentes Condiciones Generales.
Tiene derecho a desistir del contrato de compra durante los 14 días naturales siguientes a la fecha de formalización del contrato.
Cuando el servicio o producto contratado consista en el suministro de contenido digital, el cliente perderá su derecho de desistimiento, aunque no hayan transcurrido los 14 días naturales, una vez haya accedido con su identificación al panel privado para visualizar o descargar parta o la totalidad del material con el contenido contratado o al grupo privado creado por MENTORIASHERPA.COM para sus miembros. Ver apartado de “Devolución de productos” para otros supuestos concretos de excepciones.
Para formalizar el desistimiento o la devolución una vez haya recibido el producto comprado, el usuario cliente deberá contactar con la Academia enviando un correo electrónico a ayuda@mentoriasherpa.com indicando el producto o productos objeto de desistimiento o devolución dentro del plazo establecido sin ningún tipo de gasto ni penalización.
Osana Salud Academy S.L. reintegrará a la persona que ha contratado el producto o servicio, el importe abonado en un plazo máximo de (14) días naturales a contar desde el día siguiente al de la recepción de la solicitud correspondiente.
VI. ENVÍOS
Los productos que MENTORIASHERPA pone a su disposición son exclusivamente digitales y de acceso on-line. Por ello, no se realizará un envío físico de ningún tipo de material.
IX. DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS
Una vez formalizada y recibido acceso al producto se podrá realizar su devolución durante un periodo de 14 días naturales siguientes.
Para formalizar la devolución, el Usuario deberá contactar con MENTORIASHERPA.COM a través de ayuda@mentoriasherpa.com, indicando el producto o productos objeto de devolución dentro del plazo establecido La devolución no comportará ningún tipo gasto ni penalización para el cliente.
Condiciones particulares de los productos de contenido digital:
Si se trata de un producto de contenido digital, el usuario podrá realizar su devolución siempre que no se haya accedido con su identificación al panel privado del sitio web para visualizar o descargar el material con el contenido contratado.
TERCERO. - RÉGIMEN DE OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES
Osana Salud Academy S.L. será responsable ante el Usuario del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones que le sean exigibles en virtud de los presentes Términos y Condiciones Generales, de Contratación, la legislación aplicable y la buena fe.
Osana Salud Academy S.L. no asume ninguna responsabilidad por la no ejecución o el retraso en la ejecución de cualquiera de las obligaciones contraídas en virtud de las Condiciones Generales si esta falta de ejecución o retraso fuera consecuencia de un supuesto de fuerza mayor o caso fortuito.
El Usuario será responsable ante Osana Salud Academy S.L. del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones que le sean exigibles en virtud de los presentes Términos y Condiciones Generales, las Condiciones de Contratación, la legislación aplicable y la buena fe dejando indemne a Osana Salud Academy S.L. de cualquier daño y perjuicio derivado del incumplimiento por parte del Usuario de las obligaciones que le son exigibles, especialmente las derivadas del incumplimiento de la obligación del Usuario de proporcionar información veraz, completa y exacta.
CUARTO. - PRIVACIDAD
En MENTORIASHERPA somos muy conscientes de la importancia que tiene para nuestros Usuarios la confidencialidad de sus datos personales y por ello garantizamos y protegemos su privacidad. Tal y como se establece en nuestra Política de Privacidad, MENTORIASHERPA.COM se compromete en la utilización de los datos de los Usuarios, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad que ampara su obtención, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado de acuerdo con lo establecido en la legislación vigente referente a la protección de datos de carácter personal.
Para conocer mejor las condiciones en que MENTORIASHERPA.COM, propiedad de Osana Salud Academy S.L. trata los datos personales de los Usuarios y obtener más información sobre el tratamiento de sus datos de carácter personal puede consultar nuestra Política de Privacidad.
QUINTO. - AYUDA Y ATENCIÓN AL CLIENTE
Si necesita ayuda en relación con la Web y/o nuestros servicios, si tiene alguna duda o incidencias respecto a ello, puede ponerse en contacto con nosotros. Así, para solucionar cualquier consulta acerca de la Web o sus productos y servicios, MENTORIASHERPA.COM pone a disposición de los Usuarios un departamento de Atención al Cliente a través de la dirección de email ayuda@mentoriasherpa.com y el teléfono de atención al cliente +34 93 782 30 20.
Para cualquier duda, consulta o información acerca de los presentes Términos y Condiciones Generales o del proceso de solicitud de información, compra o registro, así como para hacernos llegar cualquier sugerencia o reclamación, el Usuario puede contactar con MENTORIASHERPA a través del espacio que ponemos a su disposición en el apartado de CONTACTO de nuestra página web o bien dirigirnos un correo electrónico a la dirección mencionada.
SEXTO. - PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
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SÉPTIMO. - ENLACES
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En caso de que adviertas que las webs, plataformas, foros, chats, blogs o redes sociales ajenas a las que puedan vincular los enlaces contenidos en la Web sean contrarios a la ley (por ejemplo, por infringir derechos de autor) puedes comunicarlo por email a MENTORIASHERPA a través de ayuda@mentoriasherpa.com indicando la siguiente información:
• Datos personales y de contacto del usuario reclamante: nombre, dirección, número de teléfono, email.
• Identificación y descripción completa del contenido supuestamente ilícito o del uso supuestamente ilícito de un contenido determinado:
– Indicación precisa y concreta de los contenidos protegidos y de su localización.
– En qué consiste el supuesto contenido ilícito o la ilicitud del uso del contenido.
– Si el usuario reclamante es titular o no del contenido ilícitamente usado.
• Declaración firmada digitalmente bajo responsabilidad del usuario reclamante, en el supuesto de vulneración de derechos de autor, de que:
– La información contenida en la reclamación es exacta y veraz.
– Es el legítimo titular de los contenidos vulnerados o, en caso de no serlo, que está debidamente autorizado para actuar en nombre y representación del legítimo titular de los contenidos vulnerados.
OCTAVO. - SEGURIDAD
MENTORIASHERPA informa a los Usuarios que podrá constituir un delito de estafa electrónica la utilización del sistema de pago electrónico incluido en la Web para adquirir los productos ofrecidos en la misma cuando concurran alguno de los siguientes supuestos:
a) Se faciliten datos falsos del comprador o del número de la tarjeta utilizada como medio de pago.
b) Se utilicen datos de personas diferentes al del comprador.
c) Se usurpe la condición de titular de tarjetas ajenas
d) Se utilicen números de tarjeta generados por programas informáticos o algoritmos similares.
El envío y la remisión de datos que se realice por el usuario a través de la web https://www.mentoriasherpa.com o la información que ésta remita, se encuentra protegida por las más modernas técnicas de seguridad electrónica en la red. Asimismo, los datos suministrados y almacenados en nuestras bases de datos se encuentran igualmente protegidos por sistemas de seguridad que impiden el acceso de terceros no autorizados a los mismos.
La web https://www.mentoriasherpa.com incorpora las salvaguardas adecuadas y utiliza la tecnología estándar del sector para mejorar la seguridad, integridad, exhaustividad, exactitud y protección de los datos personales que tiene recopilados, y ha establecido las precauciones razonables para proteger esa información de posibles pérdidas o malos usos. Sus normas sobre protección de datos y seguridad se revisan periódicamente y se mejoran cuando es necesario, y se esfuerza para asegurar que sólo las personas autorizadas puedan acceder a la información que usted proporciona.
NOVENO. - GENERALIDADES
Si cualquier cláusula incluida en estos Términos y Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones de Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.
Las presentes Condiciones de Generales estarán siempre a disposición del usuario en la Web en español para que pueda visualizarlas, archivarlas o imprimirlas.
En todo caso será de aplicación la legislación española, en concreto la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, la normativa vigente en protección de datos, así como cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.
Osana Salud Academy S.L. tiene la voluntad de solucionar con el Usuario de manera amistosa cualquier controversia o reclamación derivada de los presentes Términos y Condiciones Generales y de los servicios o productos contratados a través de la web https://www.mentoriasherpa.com. En el caso de no llegar a una solución amistosa en un conflicto relativo a la celebración de un contrato, la controversia deberá dirimirse en los Juzgados y Tribunales de conformidad con la normativa española.
En ningún caso y bajo la falta de ejercicio de sus derechos por parte de Osana Salud Academy S.L. podrá entenderse como una renuncia a los mismos.
Los encabezamientos contenidos en las presentes condiciones son meramente orientativas o informativas, de manera que no afectan, califican o amplían la interpretación de estas.
DÉCIMO. - FUERO Y LEY APLICABLE
Las presentes Condiciones Generales junto con las Condiciones Particulares de cada producto y la Política de Privacidad se rigen por la normativa española vigente en cada momento.
Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente sitio web o de las actividades en él desarrolladas, será de aplicación la legislación española, a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes para la resolución de los conflictos derivados o relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales de Barcelona, salvo en caso de ser obligada la aplicación de la normativa específica en materia de protección de consumidores y usuarios, que nos adheriremos al foro del usuario.
Barcelona, 15 de enero de 2024.